Удалить аккаунт until.

Эта страница про until., приложение настойчивых напоминаний для Android (пакет com.until.app). Здесь написано, как удалить аккаунт, что при этом стирается, что остаётся и на какой срок.

Удаление происходит сразу и навсегда: ни отсрочки, ни отмены. Если тебе нужна копия данных, сначала скачай её (см. Сначала скачай свои данные).

В Android-приложении

1. Открой Настройки в нижней панели.
2. Нажми Аккаунт.
3. В разделе Вход нажми Удалить аккаунт.
4. Введи почту аккаунта для подтверждения и нажми Удалить мой аккаунт.
5. Нажми Удалить навсегда. Аккаунт стирается, и приложение выходит из него.

Удаление аккаунта не отменяет подписку в Google Play. Play списывает деньги с твоего Google-аккаунта, а не с нашего. Отмени подписку в Google Play (Play Маркет → Платежи и подписки → Подписки), иначе списания продолжатся.

Если войти не получается или приложения больше нет

Напиши на [email protected] с темой «Удалить мой аккаунт», по возможности с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт. Нам нужно убедиться, что просьба исходит от владельца аккаунта, поэтому мы можем попросить подтвердить её с этого адреса, прежде чем что-то удалять. Аккаунт удаляется тем же способом, что и в приложении, и мы ответим, когда всё будет сделано. Так же можно попросить копию своих данных.

Что удаляется

Всё, что связано с аккаунтом, сразу:

• Профиль: почта, отображаемое имя, хэш пароля или привязка входа через Google, язык, часовой пояс и настройки уведомлений.
• Все задачи, которые ты создал(а), с расписанием, заметками и всей историей напоминаний.
• Голосовые заметки и прикреплённые изображения и PDF. Файлы удаляются из хранилища сразу после аккаунта.
• Твои комментарии на общих досках и прозвища, которые ты дал(а) людям.
• Устройства и push-токены, привязка Telegram, все токены входа и сессии.
• Настройки отображения календарей. Сами события календаря никогда не загружались к нам — они остаются на телефоне.
• Записи ИИ-ассистента: счётчики использования, подтверждённые действия и ответы, на которые ты пожаловался(ась).
• Отзывы, отправленные из приложения, реферальный код и бонусные дни, а также наша копия статуса подписки Google Play.

Семья и общие пространства

• Семья, которой ты владеешь, распускается. Если ты участник чужой семьи, ты из неё выходишь, а задачи, которые тебе назначили, архивируются.
• Пространство, которым ты владеешь, переходит к самому давнему администратору, а если его нет — к самому давнему участнику. Если в нём больше никого нет, оно удаляется вместе с содержимым.
• Задачи пространства, назначенные тебе, возвращаются тем, кто их создал. Задачи и история других людей принадлежат им и не трогаются; там, где общая запись указывала на тебя (кто кого пригласил, кто отметил пункт), ссылка на тебя стирается.

Что остаётся и на какой срок

• Резервные копии базы. Каждую ночь мы делаем одну копию базы данных и храним последние 14 — на нашем сервере и в хранилище Cloudflare R2. Более старые удаляются, так что из резервных копий твои данные исчезают в течение 14 дней после удаления.
• Чат с ИИ-ассистентом. Разговоры не сохраняются в базе. Последние реплики держатся в кэше 15 минут, неподтверждённые черновики — 30 минут, потом исчезают сами.
• Лист ожидания. Если ты записывался(ась) в лист ожидания на этом сайте, эта запись отдельна от аккаунта. Её связь с аккаунтом стирается, а адрес остаётся, пока ты не попросишь его удалить.
• Google Play. Google хранит свои записи о покупках и подписках по своим правилам.
• Продуктовая аналитика. Только если ты включал(а) её в Android-приложении: события, отправленные в PostHog (ЕС), несут внутренний идентификатор аккаунта, но не почту и не имя. Когда аккаунт удаляется, наш сервер просит PostHog удалить и этого пользователя вместе с его событиями.
• Журналы отправки писем. Письма от нас (коды входа, приглашения) уходят через Brevo, который хранит свои журналы доставки, включая твой адрес почты, по своим правилам хранения.
• Провайдер ИИ-ассистента. Ассистент обращается к Anthropic, ничего не сохраняя там под твоим аккаунтом; то, что Anthropic хранит из этих запросов, определяется его собственными правилами хранения.
• Отчёты об ошибках и журналы сервера. Отчёты об ошибках (Sentry, ЕС) настроены так, чтобы не содержать персональных данных.

Сначала скачай свои данные

В Android-приложении: Настройки → Аккаунт → Ваши данные → Скачать мои данные. Ты получишь один JSON-файл со всем, что мы храним о твоём аккаунте. После удаления аккаунта выгружать уже нечего.

Подробнее о данных: Privacy (на английском). Вопросы: [email protected].

← На главную